目次
案件概要
| 目的 | 受験対策用模試の会場運営 |
|---|---|
| 種別 | 受験対策用模試 |
| 実施時期 | 年間5回以上（継続実施） |
| エリア | 関東 |
| 規模 | 1会場あたり20〜30名 |
| 提供サービス | 会場運営 |
| ご依頼形態 | 既存のお客様からの業務請負 |
ご依頼内容
本案件は、継続してご利用いただいている既存のお客様からの業務請負による、受験対策用模試の会場運営です。関東エリアにて年間5回以上、継続的に実施しています。
お客様の受注拡大に伴い、既存の発注先だけでは運営を回しきれなくなり、新たな請負会社を探されていたことが受注の背景です。安定した運営体制を求められる中で、当社にご依頼いただきました。
現場の特徴と注意点
現場の特徴
模試は会場ごとに運営のルールが異なり、特に学校を会場とする場合は、施設ごとに定められたレギュレーションに違いがあります（例：テープでの貼り付け禁止など）。会場の条件に合わせた運営が求められる現場です。
注意点
会場ごとに異なるルールを、当日勤務する管理者スタッフへ確実に落とし込むことが重要なポイントとなりました。事前の共有が不十分だと、当日の運営に支障をきたすおそれがあるため、情報伝達の徹底が求められました。
当社の対応
- 信頼できるスタッフで編成 — 社員とも面識があり、信頼のおけるメンバーを中心に手配
- 会場ルールの事前共有 — 会場ごとに異なるレギュレーションを、当日の管理者スタッフへ事前に落とし込み
- 管理者スタッフによる運営統括 — 各会場の運営を管理者が統括し、当日の対応を一元管理
- 継続運営に対応する体制構築 — 年間5回以上の実施を安定して回せる運営体制を整備
成果・ポイント
特に事故なく運営を継続しており、安定した会場運営を実現しています。継続的な実績が評価につながり、同一クライアントからの発注も増加しています。信頼関係に基づく安定運営が、受注拡大へとつながった案件です。
