英語対応できると有利！イベントスタッフで選ばれる人の特徴5選

2025年6月17日

英語での接客や案内に自信が持てず、「イベントスタッフのバイトに興味はあるけど、英語力が不安…」と感じている方も多いのではないでしょうか。
実際、インバウンド需要や国際イベントの増加により、英語対応できるスタッフのニーズは年々高まっています。

英語力を磨くことで、受付や案内、VIPゲストのアテンドなど幅広い現場で活躍できるチャンスが広がります。

今回の記事では、英語対応ができるイベントバイトで「選ばれる人」になるための特徴や、効率的な英語力アップの方法、実際の業務例まで徹底解説します。英語力に自信がない方も、この記事を読めば一歩踏み出すヒントが見つかるはずです。

イベントスタッフのバイトで英語が求められる理由とは？

イベント業界では、訪日外国人の増加や国際的な催事の開催が相次いでいます。そのため、英語での対応力があるスタッフへのニーズが高まっているのが現状です。ここでは、イベントバイトで英語が求められる背景や理由について解説します。

増加するインバウンド需要とイベント業界

近年、日本を訪れる外国人旅行者の数は急速に増加しています。2025年3月の訪日外客数は349万7,600人と、前年同月比で13.5%増加し、過去最高を記録しました。1月から3月の累計でも1,053万人を突破し、インバウンド需要の拡大が続いています。
この背景には、円安による日本の割安感や、桜やスキーといった季節ごとの観光資源への関心の高まりが挙げられます。

また、2025年は大阪・関西万博の開催もされており、さらなる外国人観光客の増加が見込まれています。このような状況下で、イベント業界もインバウンド対応を強化する動きが加速しています。

実際に、展示会や音楽フェス、スポーツイベントなどでは、多様な国籍の来場者が増えており、言語や文化の違いに柔軟に対応できるスタッフが求められるようになりました。

特に英語でのコミュニケーション能力は、現場での案内やトラブル対応、円滑な運営に欠かせないスキルとなっています。今後もインバウンド需要の高まりとともに、英語対応力のあるイベントスタッフの重要性はますます高まることが予想されます。

【参考サイト】https://www.jnto.go.jp/news/press/20250416_monthly.html

国際イベントで活躍するチャンス

国際イベントの現場では、英語対応スタッフが活躍できるチャンスが格段に広がっています。

例えば、2025年現在に開催されている大阪・関西万博では、日常会話レベルの英語力があるだけで、運営スタッフとして採用されていることで、英語での案内やトラブル対応ができる人材は重宝されています。こうした国際イベントでは、単に言語を話せるだけでなく、異文化理解や柔軟な対応力も求められるため、実際の現場では多様な国籍の参加者と協力しながらイベントを成功に導く経験が得られます。

さらに、英語を使った業務を通じて、ビジネス英語や専門用語の習得、海外ネットワークの拡大といったキャリアアップの機会も得られるかと思います。英語対応ができることで、イベントスタッフとしての活躍の場が国内外に広がり、自分自身の成長や将来の選択肢も増やせるのが大きな魅力です。国際イベントでの経験は、履歴書にも大きな強みとして記載できるため、今後のキャリア形成にも役立ちます。

選ばれる人材になるための必須スキル

イベントバイトで「選ばれる人材」になるためには、単に英語が話せるだけでは足りません。まず、明確で簡潔なコミュニケーション能力が重要です。複雑な表現を避け、誰もが理解できる言葉で伝える力が求められます。

また、現場では参加者や同僚との協力が不可欠なため、相手の立場を思いやる姿勢や、臨機応変に対応する柔軟性も大切です。例えば、海外からのゲストが道に迷っていた場合、英語で丁寧に案内するだけでなく、身振り手振りや多言語資料を活用して来場客をサポートすることが求められます。

事前準備力も欠かせません。想定される質問やトラブルへの対応策を準備しておくと安心です。加えて、基本的な英語フレーズや専門用語の習得、翻訳アプリの活用など、日々の努力も評価されます。

最後に、何よりも大切なのは参加者に快適な体験を提供しようとするホスピタリティ精神です。これらのスキルを身につけることで、英語対応ができる「選ばれる」イベントスタッフとして活躍できます。

イベントスタッフに求められる英語レベル

イベントスタッフに求められる英語レベルは、担当する役割やイベントの規模によって異なります。イベントスタッフに必要とされる英語レベルについて解説します。

日常英会話レベルの目安とは

イベントスタッフに必要とされる日常英会話レベルは、TOEICで500～600点程度、英検なら2級が目安とされています。このレベルであれば、受付や案内業務、簡単な質問への対応、道案内や施設の説明など、基本的なコミュニケーションが可能です。

例えば、「会場はどこですか？」「トイレはどちらですか？」といった質問に対して、シンプルな英語で案内できる力が求められます。また、身振り手振りや案内図を活用しながら、言葉だけに頼らず相手の理解を助ける工夫も大切です。特に国際イベントでなくても、近年は国内イベントでも外国人参加者が増えているため、最低限の日常会話ができる英語力があると安心して現場に立てます。

よく使うフレーズを事前に準備したり、翻訳アプリを活用したりすることで、英語が苦手なスタッフでも十分に対応できる場面が増えています。完璧な英語力は必要ありませんが、積極的にコミュニケーションを取る姿勢が評価されます。

TOEICスコア別のスキルレベル

イベントスタッフに求められる英語力をTOEICスコアで見ると、担当業務の内容によって必要なレベルが異なります。まず、受付や案内業務など日常会話が中心となる仕事であれば、TOEIC500点～600点程度が目安です。このレベルでは、簡単な質問への対応や施設案内、基本的なコミュニケーションが可能となります。

一方、海外ゲストのアテンドや通訳サポート、国際会議の運営補助など、より高度な英語力が求められる業務では、TOEIC700点以上が望ましいとされています。さらに、英文メールのやり取りやビジネス英会話、専門用語を使った説明が必要な場合は、TOEIC800点以上が一つの基準となるでしょう。

ただし、スコアが高いほど実務での応用力やトラブル対応力も高まりますが、実際の現場では「相手に伝えようとする姿勢」や「臨機応変な対応力」も同じくらい重視されます。したがって、TOEICスコアだけでなく、現場経験やコミュニケーション力も総合的に評価される点が、イベント業界ならではの特徴です。

英語対応できるイベントスタッフの特徴5選

英語対応できるイベントスタッフは、語学力だけでなく、柔軟な対応力や異文化理解、積極性も重要です。現場で信頼される人材に共通する5つの特徴について、ここでは解説します。

明確なコミュニケーション能力

コミュニケーション能力は、英語対応イベントスタッフにとって最も重要なポイントの一つです。単に英語を話せるというだけでなく、相手の立場や状況を瞬時に理解し、分かりやすい言葉や表現を選んで伝える力が求められます。

例をあげると、来場者から「会場はどこですか？」と英語で尋ねられた際には、簡潔な英語フレーズと身振り手振りを交えて案内すると、相手も安心して質問できます。また、専門用語や難しい表現を避け、誰にでも伝わるシンプルな説明を心がけることが大切です。

展示会や国際イベントの現場では、英語での案内やトラブル対応が必要になる場面が多く、相手の反応を見ながら柔軟に言い換えたり、資料や地図を活用したりする工夫も役立ちます。

さらに、言葉だけでなく、笑顔やアイコンタクトなど非言語コミュニケーションも積極的に取り入れることで、信頼関係を築きやすくなります。このような明確なコミュニケーション能力があれば、言語の壁を越えて多様な参加者と円滑にやり取りでき、イベント全体の満足度向上にもつながります。

異文化への理解と尊重

異文化への理解と尊重は、英語対応イベントスタッフが現場で信頼を得るために欠かせないポイントです。言葉が通じても、文化や価値観の違いから思わぬ誤解やトラブルが生じることがあります。日本特有の習慣や表現を海外ゲストに伝える際は、簡単な説明や背景を添えることで、相手の不安や戸惑いを和らげることができます。

また、宗教や食文化、時間感覚など、国や地域によって常識が異なるため、事前に多様な文化的背景を学び、配慮する姿勢が求められます。

イベント運営の現場では、異文化間の協働や合意形成の難しさを体験することも多いため、理論と実践を繰り返しながら、柔軟な対応力を身につけていくことが大切です。このような異文化理解の姿勢が、参加者との信頼関係を築き、イベント全体の満足度向上にもつながります。

臨機応変なトラブル対応力

トラブル対応力は、英語対応イベントスタッフにとって不可欠なスキルです。イベント現場では、予期しないトラブルやクレームが発生することが珍しくありません。

例えば、機材トラブルやスケジュールの急な変更、会場案内のミスなど、さまざまな問題が起こり得ます。その際に冷静に状況を把握し、参加者に対して分かりやすい英語で状況説明や謝罪、解決策の提示ができる人材は信頼されます。

また、うまく聞き取れない場合は「Could you speak more slowly？」や、書いてもらうなどの工夫も有効です。さらに、事前によくあるトラブルと対応策を把握し、英語フレーズを準備しておくことで、焦らずに対応できるでしょう。マニュアル通りにいかない場面も多いため、柔軟な発想と参加者目線での対応力が、イベントの成功を左右します。

積極的な姿勢とホスピタリティ

ホスピタリティはイベントスタッフにとってとても重要なポイントとなります。来場者が困っている様子に気づいたら、自分から声をかけてサポートを申し出ることで、相手に安心感を与えることができます。

また、英語での接客に自信がなくても笑顔やアイコンタクト、身振り手振りを交えて積極的にコミュニケーションを取ろうとする姿勢は、参加者に好印象を与えます。

さらに、相手の立場や文化的背景を尊重し、細やかな気配りや配慮を忘れないことも大切です。ホスピタリティ精神を持って接することで、言語の壁を越えて信頼関係を築きやすくなります。加えて、困っている参加者には「May I help you?」や「Is there anything I can do for you?」など、シンプルな英語フレーズを使って積極的にサポートしましょう。

専門用語を理解する学習意欲

専門用語の学習意欲は、英語対応イベントスタッフとして活躍するために欠かせない要素です。イベント現場では業界特有の英単語やフレーズが頻繁に使われます。これらを理解していないとスムーズな案内やトラブル対応が難しくなるため、日頃から専門用語を積極的に学ぶ姿勢が求められます。

また、イベントごとに使われる用語や進行方法も異なるため、事前に資料やマニュアルを読み込み、必要な単語をリストアップしておくと安心です。実際、英語対応が求められる国際会議や展示会では、スタッフ向けに専門用語集やフレーズ集を配布しているケースも多く、これを活用することで現場での混乱を防げます。

イベント業界特有の知識を身につけることで、より高度な業務や責任あるポジションにもチャレンジしやすくなるでしょう。

英語力を活かせるイベントスタッフの業務例

英語力を活かせるイベントスタッフの業務は、受付や案内、VIPゲストのアテンド、通訳サポート、国際会議の運営補助など多岐にわたります。ここでは、英語力を活かせる具体的な業務例について解説します。

受付・案内での接客業務

受付・案内での接客業務は、英語対応イベントスタッフの中でも特にニーズが高いポジションです。イベントの顔ともいえる受付では、海外からの来場者に対して英語での挨拶や参加確認、資料の受け渡し、会場案内などを担当します。基本的な英語フレーズが使えれば十分対応できる場面が多く、シンプルな表現が重宝されます。

また、事前に想定される質問や案内内容を英語で準備しておくことで、スムーズな対応が可能です。近年はハイブリッドイベントも増えており、オンライン参加者への英語での案内や問い合わせ対応も業務の一部となっています。

受付スタッフは第一印象を左右する役割を担うため、笑顔や丁寧な態度、身振り手振りを交えたコミュニケーションも大切です。英語力に自信がない場合でも、翻訳アプリや英語スクリプトを活用することで、安心して業務に取り組むことができます。受付・案内業務は、英語力を活かしながら多様な来場者と接する経験が積める、やりがいのある仕事です。

VIP・海外ゲストのアテンド

VIP・海外ゲストのアテンド業務は、イベントスタッフの中でも特に高いホスピタリティと語学力が求められる役割です。具体的には空港やホテルでの出迎え、会場やホテルまでの同行、チェックインや搭乗手続きのサポート、VIPラウンジでの飲食サービスや館内案内、イベント会場での誘導や式典補助など多岐にわたる業務を担当します。
また、ゲストの要望や状況に合わせて臨機応変に対応し、スケジュール管理や手荷物ケア、送迎車の誘導、時には通訳や秘書業務まで担うことがあります。

国籍や文化背景が異なるゲストに対しては、相手国の流儀やマナーを尊重した上質なおもてなしが重要です。実際、プロのVIPアテンドスタッフは、英語や中国語などの語学力に加え、接遇マナーや現場経験を活かし、予期せぬリクエストやトラブルにも柔軟に対応しています。このような業務を通じて、イベントのブランドイメージ向上やリピーター獲得に貢献できるのが、VIP・海外ゲストアテンドの大きな魅力です。

通訳サポートや翻訳業務

通訳サポートや翻訳業務は、英語対応イベントスタッフの中でも専門性と柔軟性が求められる重要な役割です。イベント現場では、海外ゲストや出展者、スポンサー、メディア関係者とのコミュニケーションを円滑にするため、現場での逐次通訳やウィスパリング通訳、必要に応じて同時通訳が行われます。

たとえば、展示会や国際会議では、バイヤーと出展者の商談サポートや、セミナー・プレゼンテーションの内容をリアルタイムで通訳する場面が多く、専門用語や業界知識も必要です。

また、事前に配布される資料や案内文書の翻訳、イベント当日の案内表示やプレスリリースの英訳など、文書翻訳の業務も含まれます。イベント通訳者には、通訳の高度なスキルだけでなく、現場の状況判断力やコミュニケーション能力、運営スタッフや参加者との調整力も重視されます。

特に大規模イベントでは、複数言語に対応できる人材や、イベント運営の経験があるバイリンガルスタッフが重宝される傾向にあります。このような通訳・翻訳業務を通じて、イベント全体の成功や参加者満足度の向上に大きく貢献できるのが魅力です。

英語力を効率的に伸ばす方法

英語力を効率的に伸ばすには、実践的なトレーニングが欠かせません。英会話フレーズの学習やオンライン英会話、海外ドラマでのリスニング強化など、複数の方法を組み合わせるのが効果的です。ここでは、その具体的な方法について解説します。

実践的な英会話フレーズ学習

実践的な英会話フレーズ学習は、イベントスタッフとして英語対応力を高めるための近道です。現場でよく使うフレーズを覚えておくことで初対面の来場者への挨拶や案内、質問対応、困っている方への声かけなど、さまざまなシーンで自信を持って対応できるようになります。

また、イベントごとに必要となるフレーズや単語は異なるため、開催前に想定される質問や案内内容をリストアップし、英語での受け答えを練習するのが効果的です。さらに、ロールプレイやシチュエーション練習を取り入れることで、実際の現場でもスムーズに言葉が出てくるようになります。難しい文法や完璧な発音を意識しすぎず、伝えたい内容をシンプルな英語で表現できるよう心がけましょう。

オンライン英会話でアウトプット

オンライン英会話は、英語力を効率的に伸ばすためのおすすめの手段です。自宅にいながらプロの講師と毎日英語で会話できるため、実践力やスピーキング力が飛躍的に向上します。特にイベントスタッフを目指す方にとっては、現場で役立つフレーズやシチュエーションをレッスンで練習できる点が大きなメリットです。

また、オンライン英会話は自分のレベルや目的に合わせて教材や講師を選べるため、初心者でも無理なく続けやすいのが特徴です。さらに、予習や復習を取り入れることで、インプットした知識をレッスンでアウトプットし、定着させる効果が期待できます。レッスン中は積極的に自分から話す時間を増やし、講師からのフィードバックを受けることで、間違いをその場で修正しながら成長できます。

海外ドラマや映画で耳を慣らす

海外ドラマや映画で耳を慣らす方法は、英語対応力を自然に高めるのに効果的です。ネイティブの発音やイントネーション、日常で使われるリアルなフレーズを繰り返し聞くことで、リスニング力が大きく向上します。

特にイベント現場では、教科書的な英語よりも、実際の会話スピードや省略表現、カジュアルなやりとりに対応できる力が求められます。字幕付きで視聴すれば、聞き取れなかった部分を確認しながら学ぶことができ、気になったフレーズをメモして実際の現場で使う練習もおすすめです。また、イベントや展示会でよく使われる表現や案内フレーズが登場する作品を選ぶと、より実践的な英語が身につきます。

以下の記事で、「現場で使える英語フレーズ」や「具体的な英語学習方法」について詳しく紹介しています。合わせてぜひご覧ください。

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